一般的に、新聞配達はコミュニケーション能力を必要としないと思われがちですが、実際のところどうなのでしょうか？
コミュニケーション能力が全くなくても新聞配達の仕事に就くことはできるのでしょうか？
新聞配達はコミュ力が不要って本当なのか、必要なスキルについてもまとめてみました。
①気配り
新聞配達の仕事に必要なスキルに気配りがあります。
たとえば、雨の日は新聞一部一部をビニール袋に入れ、濡れないようにしなければなりません。
お客さまがポストから新聞を取り出した時、濡れていると不快に感じたり、読みづらかったりするからです。
また、風の強い日にはポストから落ちないよう、しっかりと奥まで入れる必要があるでしょう。
新聞配達は夜明け前に行うため、できる限り静かに行わなければなりません。
ポストに新聞を投函した後、ふたを静かに閉めたり、バイクのアイドリングやエンジン音をなるべく抑えたりなど、気配りが必要です。
日頃から、お客さまのお宅の様子に気を配るのも新聞配達として重要な役割です。
長期間ポストに新聞が溜まっていたり、いつもと様子が違ったりなど異変に気づいたら、販売店に報告し、ご家族や地域の民生委員さんに連絡してもらうなどの気配りが求められます。
②一人で黙々と取り組める
新聞配達の仕事は一人で黙々と取り組むスキルも求められます。
チラシの折り込みが終われば、後は全て一人で行動しなければなりません。
人と関わる仕事が苦手な方にとって、マイペースで仕事ができるのは魅力的です。
ただ、何かあっても一人で対応しなければならないことを理解しておきましょう。
③自己管理能力
お客さまの中には朝刊の配達によって起きる方、毎日決まった時間に新聞を読みたい方などが大勢います。
そのため、決まった時間までに必ず新聞を配達しなければなりません。
もし、時間までに新聞を届けられないと、得られるはずの情報が得られないまま出かけることになるでしょう。
場合によっては販売店にクレームが来ることも。
遅配が続いてしまうと、最悪の場合購読を解約される可能性もあるでしょう。
早起きし出勤し、時間までに新聞を配達するためには自己管理能力のスキルが必要です。
④バイクの運転が得意
新聞配達は基本的に原付バイクや電動自転車で行うことが多いため、運転が得意な方は重宝がられるでしょう。
もし、原付バイクの運転に慣れていないと、効率が悪く配達に時間がかかってしまいます。
日頃から原付バイクに乗りなれている方は採用されやすいです。
新聞配達にコミュ力は不要？
新聞配達に必要なスキルにはさまざまなものがあると分かりました。
では、新聞配達にコミュニケーション能力は必要なのでしょうか？
新聞配達の仕事は担当エリアに出てしまえば一人で淡々と仕事を進めるため、人と関わる機会は少ないです。
でも、全くコミュニケーション能力が必要でないというわけではありません。
たとえば、配達中に地域の人に出会うこともあるでしょう。
エレベータなどで一緒になった時など、笑顔で挨拶したり、会話する機会もあるはずです。
特に、高齢者で一人暮らしの方は社会的に孤立しがちで、人との関わりを求めていることが多いため、声かけされるのをうれしく思う方も多いでしょう。
配達中に地域の人に会った時、不機嫌だったり愛想が悪かったりすると、不快な気分にするかもしれません。
自分だけならまだしも、販売店のイメージが悪くなることも。
また、基本的に販売店の店長や正社員が対応しますが、配達途中に「新聞が届くのが遅かった」「新聞が濡れていた」など、クレームを言われることもあります。
そういった場合にはその場で反論したりせず、責任者へしっかりと報告しなければなりません。
ある程度のコミュニケーション能力がないと、スタッフ同士でコミュニケーションを取るのが難しいでしょう。
ほかにも、スタッフ同士でコミュニケーションを取り合う場面があります。
たとえば、出勤時、退勤時の挨拶や、休みを取りたい時の連絡時、お客さまの休読や引っ越しなどの情報共有、新人が入って来た時の案内や説明などの際もコミュニケーションが生じます。
仕事上でのミスを最小限にするためにはスタッフ同士のコミュニケーションは必要不可欠と言えるでしょう。
仕事に関するコラムはこちら
新聞配達の研修期間って何をするの？
新聞配達は面接当日に採用されることがある？
コミュニケーションの基本は挨拶と言っても過言ではありません。
まず、出勤したら自分からはきはきとした声で挨拶しましょう。
この時重要なのが笑顔で挨拶すること。
挨拶される側にとって、不愛想な顔で挨拶されるより、笑顔で挨拶される方がいい印象を持つのは間違いありません。
もし、笑顔で挨拶するのが苦手な方は日頃から鏡に向かって笑顔の練習をしておくといいでしょう。
また、コミュニケーションで重要なのが一方的に話をしないこと。
相手のことを考えず一方的に話をするのは会話とは言えません。
ただ、どうやって新聞配達バイトの求人を探せばいいか分からない…という方もいるでしょう。
そんな時役立つのが新聞配達ドットコムです。
新聞配達ドットコムは新聞配達に特化した求人、転職支援サービス。
アルバイトだけでなくパートや正社員などさまざまな雇用形態の求人を掲載しており、配達業務以外に集金や顧客管理などのお仕事もご用意しています。
「新聞配達は若い人の仕事では？」と不安な方もいるでしょう。
でも、実際は中高年で活躍している人も多く、高齢の方でもバリバリ働いていらっしゃる方も。
学歴や資格がなくても、未経験でも取り組める求人が多いため、新聞配達の経験がなくても安心です。
新聞配達ドットコムはすぐに働きたい方とすぐに人材を確保したい販売店をマッチさせるため、お互いの要望を取り入れ、即日面接にもアプローチします。
求人の中には日払いの相談ができるものもあり、すぐにお金を手に入れたい方も安心です。
コンシェルジュサービスを選択でき、新聞配達業界に精通したプロのサポートを受けることも可能です。
条件の交渉や働き方のアドバイス、求人の選び方、面接対策など、採用までしっかりとサポートしてくれますよ。
必要なスキルにはどのようなものがあるのかなど、詳しくまとめてみました。
新聞配達の仕事は接客業とは違い、そこまで人と関わる機会はありません。
でも、配達中に地域の方と出会ったり、販売店のスタッフとの最低限のコミュニケーションは必要です。
コミュニケーションに自信がないという方は日頃から挨拶を心がけたり、鏡を見て練習したりするなど、工夫するようにしましょう。
また、相手の話をしっかりと聞くことも重要です。
コミュニケーションに自信がついたら、新聞配達ドットコムをうまく活用して新聞配達バイトの求人を見つけてくださいね。
採用までしっかりとサポートさせていただきます！
